Cinque livelli di intelligenza.
Per essere davvero affidabili non basta una sola fonte. Quietto incrocia cinque livelli di analisi indipendenti, dal piu automatico al piu umano. Una decisione viene presa solo quando i livelli sono d'accordo.
Sorgenti ufficiali
Il primo livello attinge a fonti autorevoli: il Registro Pubblico Opposizioni, le sanzioni AGCOM, i database europei di numeri spam certificati, e partner istituzionali. Questi dati sono certi, verificabili, e aggiornati quotidianamente.
- •Registro Pubblico Opposizioni (RPO)
- •Sanzioni AGCOM pubblicate
- •CNIL / BNetzA / Ofcom (UE)
- •Database tellows.it e partner
Community verificata
Il secondo livello aggrega le segnalazioni degli utenti Quietto. Non basta una singola segnalazione: il sistema considera il volume, la coerenza delle descrizioni, il trust score dei segnalatori e i pattern temporali per determinare il peso di ogni report.
- •Segnalazioni pesate per trust score
- •Analisi semantica delle descrizioni (LLM)
- •Rilevamento di cluster di numeri correlati
- •Penalizzazione segnalazioni anomale
Segnali comportamentali
Il terzo livello analizza i pattern di comportamento di un numero: velocita delle chiamate nelle ultime 24h, distribuzione oraria, lunghezza media delle chiamate, e segnali di spoofing.
- •Velocita chiamate in finestre temporali
- •Distribuzione oraria anomala
- •Indicatori di spoofing del CLI
- •Analisi della durata media chiamate
Intelligenza artificiale
Il quarto livello e un modello di machine learning (LightGBM) addestrato su 200.000+ numeri etichettati. Fonde i segnali dei livelli precedenti e produce uno score 0-100 di rischio spam. Il modello viene ri-addestrato ogni settimana.
- •LightGBM addestrato su dataset italiano
- •Score di rischio 0-100
- •Re-training settimanale automatico
- •A/B testing tra versioni modello
Verifica umana
Solo i numeri con evidenza sufficiente raggiungono il quinto livello: la revisione umana. I nostri moderatori esaminano le evidenze aggregate e decidono se classificare il numero come 'Verificato spam'. Questo e l'unico modo per bloccare un numero globalmente.
- •Revisione da moderatore certificato
- •Audit trail completo della decisione
- •Possibilita di appeal da parte del numero
- •Revisione ogni 6 mesi dei numeri bloccati
La decisione finale e sempre trasparente.
Ogni numero bloccato ha un "fascicolo" pubblico: vedi quali livelli hanno contribuito alla decisione, quante segnalazioni ci sono, quando e stato verificato, e chi puoi contattare per un appeal. Non c'e nessuna scatola nera.