Termini di Servizio

Quietto è un servizio di protezione dalle chiamate spam. Fornisce: (i) identificazione di numeri indesiderati, (ii) blocco automatico su iOS e Android (piano a pagamento), (iii) database pubblico di numeri segnalati, (iv) API B2B per integrazioni.

Per usare le funzionalità avanzate è necessario creare un account con email valida. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.

Un account può essere associato a più dispositivi (iOS, Android, web) con un unico abbonamento.

Il servizio è freemium: funzionalità base gratuite, funzionalità avanzate a pagamento (Quietto Plus €2,99/mese, Quietto Famiglia €4,99/mese).

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Puoi disdire in qualsiasi momento dall'app o dal sito (Profilo → Abbonamento). La cancellazione è efficace al termine del periodo prepagato.

Hai diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto (Direttiva UE 2011/83/CE), salvo che il servizio sia già stato erogato integralmente.

Inviando una segnalazione, l'utente dichiara che le informazioni sono veritiere e che il numero segnalato ha effettivamente effettuato chiamate indesiderate.

Segnalazioni false o abusive possono comportare la sospensione dell'account.

Quietto si riserva il diritto di non pubblicare segnalazioni che non raggiungono la soglia minima di evidenza o che violano queste condizioni.

Il blocco automatico delle chiamate richiede la configurazione di un'estensione nativa su iOS (Call Directory) o Android (CallScreeningService). Non è possibile bloccare chiamate tramite browser web (limitazione di sistema operativo).

Quietto non garantisce il blocco del 100% delle chiamate spam. Il database è continuamente aggiornato ma nuovi numeri potrebbero non essere ancora classificati.

• Uso dell'API B2B per scopi non autorizzati o contrari alla legge
• Segnalazioni false o coordinate (coordinated inauthentic behavior)
• Scraping non autorizzato oltre i limiti delle API pubbliche
• Tentativo di identificare segnalatori individuali
• Rivendita dell'accesso all'account

Quietto fornisce il servizio «così com'è» senza garanzia implicita di assenza assoluta di interruzioni. Ci impegniamo comunque per un'uptime mensile target del 99,5% sul piano gratuito e 99,9% sui piani Plus, Famiglia ed Enterprise.

In caso di indisponibilità del servizio superiore alle 24 ore consecutive imputabili a Quietto, l'utente in piano a pagamento ha diritto a un credito pari a 1/30 della quota mensile per ogni giorno di indisponibilità, su richiesta via supporto@quietto.it.

Sono esclusi dalla responsabilità di Quietto: indisponibilità di servizi terzi (Stripe, provider hosting, fornitori telco), forza maggiore, manutenzioni programmate annunciate con almeno 48 ore di preavviso, interruzioni causate da modifiche unilaterali delle policy di Apple o Google ai sistemi di call-blocking.

Quietto può modificare questi termini con preavviso di 30 giorni via email. L'uso continuato del servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori si applica il foro del domicilio del consumatore. Per le controversie B2B, il foro esclusivo è quello di Milano.

Per qualsiasi domanda: ciao@quietto.it